华龙网讯  销售人员不缺，但优秀的销售人才缺。

    两天来，记者在对企业招聘营销人员的过程中发现，随着薪资水平提高，用人单位也提高了入职门槛，除了学历及基本沟通能力外，还要求具备与行业相关的偏门知识等个人综合素质。

    借用南宋大诗人陆游的一句话：功夫在诗外。

     卖玉器

    要用易经

    推荐产品

    昨天上午，一场营销人员专场招聘会在华新街联营人才市场举办。

    “招聘玉石、水晶工艺品的销售导购，懂易经的优先考虑。”现场，一家名为时至运来本命年工艺饰品有限公司打出招聘广告，引来求职者的围观和议论：卖工艺品还要懂易经，这与销售有什么关系？这和普通销售员有什么不一样？

    该公司招聘负责人彭小姐解释，俗话说“玉养人、人养玉”，玉是一种文化，一种修养，人们需要佩戴更能体现自己价值的玉器。所以销售人员在向顾客介绍玉器时，也要了解顾客的生辰八字、以及职业甚至人生历程，并利用易经的相关知识向顾客推荐。

    “换句话来说，不同的玉配不同的人。”彭小姐称，如果销售人员懂得点易经，就能更好地将产品推荐给最合适的人。

    入职门槛高了，薪水自然可观。据悉，该公司开给销售人员的底薪是2000元，加上提成和福利，普遍在5000元左右，做得好的还能上万。

    彭小姐透露，昨天共收到20余份简历，大多都是年轻人。“我们会给刚入职的销售人员做一两周的培训，让他们了解最基础的易经知识，懂得如何将学问在销售中运用出来。”

    专家点评

    偏门知识与销售结合

    联英人才市场人力资源专家曾华：

    与去年同期相比，今年销售行业的薪资普遍在2000元左右，上涨200元~300元。求职者对用人单位的薪资要求提高了，求职者自身的能力提升速度也要适应用人单位多变的要求才行。除了学历以及基本的沟通能力外，求职者还要具备与行业相关的偏门知识，

    比如，“懂易经”这样的要求对于玉器销售人员来说比较冷门，这跟企业的文化、经营理念有关。如果要做好销售就必须懂得“黄金有价玉无价，玉器的价值往往跟消费者本人有关”这个道理，这就需要销售人员利用易经的知识，将消费者的实际情况与销售本身结合起来，揣摩消费者心理，最终才能达到销售目标。

 卖奢侈品

    需要了解

    国家大事

    英语6级以上、身高165厘米~170厘米、皮肤白皙不准有痘痘、不准坐公交车，要么开车要么打车……这些是微博上关于奢侈品店对店员的高标准、严要求。

    25日，在重庆销售香奈儿、迪奥、普拉达等40多个奢侈品牌商品的金美西百货有限公司（旗下有金港国际商城），在网上发出招聘启事，招聘奢侈品店长和销售顾问（店员）。该公司对店员的要求虽没有网传的那么严苛，但在外形和内在素质上，确实比一般销售人员有更高要求。

   外形

    女性身高1.6米以上

    带妆上班气质要好

    “我们要求女性销售人员的身高一定要在160厘米以上，这是一条硬性规定。”金美西百货有限公司人力资源部相关负责人介绍，作为奢侈品的销售人员，对形象方面是肯定有要求的。顾客走进店内就能够感受到销售人员的整体形象，如果高矮参差不齐，就容易给顾客有凌乱的感觉。

    此外，女性销售员必须穿5厘米以上的高跟鞋上班，站姿也有专门的老师培训。“穿高跟鞋显得更挺拔有精神，不会让顾客觉得销售员很懒散。”该负责人说，每天带妆上班也是硬性规定。

    “销售人员从一定程度上来讲，代表着该品牌的形象，所以在气质上有特别的要求。”该负责人说，由于商场内有多个奢侈品牌，他们会根据品牌的特点选择不同气质的销售人员。比如香奈儿就需要气质比较高雅的销售员，而一些年轻的品牌则更倾向于性格活泼的销售人员。

    素质

    专业老师培训礼仪

    每天要看新闻联播

    除了靓丽的外表，奢侈品销售人员还要求有更优秀的内在。该负责人介绍，由于不少顾客都有一定层次，因此销售人员必须培养自己的内在才能更好的和顾客沟通。学历大专以上是对应聘者的基本要求之一，入职后，公司还会请专门的礼仪老师进行培训，包括社交礼仪、销售礼仪等多方面知识。

    一位奢侈品业内人士还透露，除了工作中的礼仪，不少奢侈品品牌还要求员工讲究自己的生活品质。如一些奢侈品牌会培训员工西餐礼仪、红酒知识等。这些都是为了能够让员工的气质与销售的品牌统一，方便与顾客沟通，与顾客成为朋友。

    一线奢侈品牌亚历山大发饰和莱丽水晶重庆地区代理商则表示，公司对员工的素质除必须的要求外，还会要求员工每天看新闻联播了解国家大事。

    收入

    底薪3000旺季上万

    品牌商品当福利发

    奢侈品销售人员的收入到底有多少？金美西百货有限公司人力资源负责人透露，销售顾问每月基本工资在3000元左右，加上每卖掉一件商品的销售提成，旺季时每月能够上万。此外，如果成为店长，进入管理层，收入还会提一大截。但是，这位负责人却对具体数字保持神秘。

    据了解，除了基本收入外，奢侈品销售顾问还有其他福利，如奢侈品TOD’S店每年会发两双鞋子作为员工福利，售价近1万元。LV店男服务员使用的领带、名片夹、皮鞋，女服务员使用的腰包、丝巾、鞋子均为LV产品，按照门店零售价格，这些行头都要近万元。

    不过，LV公司有个特别规定：如果有一天辞职离开，这些产品可以归个人所有，但是上面所有的logo必须去除。如女式皮鞋上有个小五金扣子点缀，上面就有品牌标志，离开公司就必须去除。

    卖保健品

    90后形象

    缺点成熟

    在昨天的营销人员专场招聘会，宝仁堂（香港）有限公司的招聘宣传海报上写着：招聘门店高级销售代表，有酒店、专卖店或销售类工作经验者优先；具有较强的沟通能力及服务意识，有较强能力和工作稳定性；成熟稳重，体健貌端。

    招聘负责人吴先生对要求进行了具体解释：女性身高1.6米以上、男性1.7米以上，身穿职业装时身板笔挺，对90后的招聘态度十分谨慎。

    “我们销售的是高档保健品，客户群年龄多为中年人，所以要求销售人员外形气质沉稳，给客户值得信赖的感觉。”吴先生称，就这点而言，很多90后女孩喜欢戴美瞳，形象和这个行业不太搭调；男性求职者相对于85年左右的，90后稳定性就差些。

    除了外形，该公司对销售人员还有个特殊的要求———要对客户资料过目不忘。

    吴先生解释，销售代表入职时，便会要求熟记每一个注册客户的信息，遇到客户时，就要马上想起对方的姓名和职业，甚至兴趣爱好，这样才能、更好沟通，其次，要熟悉客户的消费习惯，如虫草，是否喜欢磨成粉，是否需求添加藏红花等药材……“做到这两点，加之自身的扎实的保健知识，才能成为一个高级销售代表。”

    专家点评

    年龄偏小觉得不靠谱

    联英人才市场人力资源专家曾华：

    以前谈到销售，大家第一想到的就是喝酒、应酬，其实并不尽然。随着时代的变迁，如今，各行业对于销售人员的要求也在逐渐变化。除了学历、谈吐、外表及了解产品等基本要求之外，还要求销售人员具备和该行业相关的常识来丰富自己的知识面。

    如保健品消费者通常年龄偏大，如果销售人员年龄看上去很小，难免会在交流方面产生代沟，消费者会觉得不靠谱。

    此外，要做一个顶尖的销售员，良好的现代服务意识必不可少，先服务后销售。充分了解服务对象的实际情况后，再给客户推荐产品或服务项目，眼前的既得利益是次要的，如果能和客户建立信任，甚至成为朋友，那么利益会更长远。（记者田晓 见习记者 汪一阳）