职场中人，每天都会遇到形形色色的问题。问题虽多，但还是有规律可循。归纳威士敦去年的200多个案例，我们发现客户的问题集中于三大类：

    职业方向定位
    问题简介:

    职业方向定位是个人职业生涯中首要、也是最重要的问题。职业方向定位是战略层面的问题，而制作简历、面试、搞好人际关系等行动是战术。战术要以战略为导向，如果战略都错了，战术再好也没有用。

    问题描述：

    初涉职场，对自己该从事什么工作迷茫困惑；在职场工作多年，但有多个不相关领域的工作经验，现在想确定长期发展的职业。

    对策：遵循“一个中心，两个基本点”。

    一个中心是指明确的职业目标，必须包含职业、行业、公司类型、时间等。

    两个基本点是知彼与知己，知彼是了解职业信息，重点是典型职业的工作内容、任职要求，各个行业的特点、现状与发展趋势；知己是了解自我，重点是职业兴趣、优势（包括能力、经验、教育背景等）、喜欢的工作与生活方式。

    了解职业信息的途径：除了各类传媒，自己的经验外，还可以向相关人士请教。请教的人最好有猎头、职位结构设计、战略管理咨询业的背景，因为这些咨询业的顾问会接触大量的职业、行业，并且要深入了解行职业的运作流程与特点。
    了解自我的途径：他人的反馈、尝试新事物、学习与自我了解相关的知识、专业人员咨询、心理测验。

    争取工作机会
    问题简介：

    现在的职场总体状况是供大于求，一个公开职位的招聘，用人单位可能会收到成百上千的简历，可供面试的人也不少，如何争取到一个吸引人的职位？如何在众多的面试者中脱颖而出？其中需要掌握的技巧很多，一个细节处理得不好，可能就会错失良机。譬如有些公司有自动筛选简历系统，如果你的邮件主题里没有应聘职位的名称，你的简历就被过滤了。

    问题描述：

    自己有明确的职业方向，但寻找不到合适的面试与工作机会，包括异地求职者与海外归国人士。

    对策：从简历制作到面试的每一个环节，力求做得尽善尽美。

    简历制作与面试都要牢记：针对应聘职位与公司的要求，突出自己的优势。在面试前，通过公司网站、内部人士等，尽量多了解应聘公司的信息，包括公司性质、市场份额或销售额、发展阶段、薪资福利、对员工成长的关注与投入程度、管理风格、招聘要求与方法等。

    争取工作机会的途径：除了公开招聘，中高层人士应该越来越多地利用猎头公司这个渠道。另外像内部推荐、毛遂自荐等办法也不要忽略。

    职业生涯决策
    问题简介：

    前两类问题，通过专业的咨询，顾问一般可以给出明确的答案，譬如你做职业方向定位，会告知你适合从事某些职业：销售，财务或人力资源……但职业生涯中的很多两难选择，咨询顾问只能分析各种状况的利弊，由当事人自己做出决定，譬如生于内地的你想在大城市工作，机会虽多，但竞争也激烈，生活也更辛苦；你和女朋友分居两地，你想留上海，女朋友想让你回去……

    问题描述：

    有清晰的职业定位，但对诸如以下的问题存在困惑：工作机会分析、行业选择、公司选择、地域选择、感情与事业选择、打工与创业选择……

    对策：结合中长期职业目标做出选择；利用平衡单决策法、吉列特职业决策模型、SWOT等决策工具。
很多的职业选择无所谓好与坏，对与错。面对选择时，不要指望有十全十美的解决方案只能在尽量了解自己内心真实想法的基础上，选择更符合自己期望的方案。（完）

陈凯简介：威士敦职业顾问。毕业于华东师范大学心理系。是《申江服务导报》、《上海一周》、《中国经营报》、《女友》职场专栏顾问与作者。