收到面试通知的那一刻起，面试已经开始，你要在有限的时间内完成面试准备，确保前期工作万无一失，面试准备十步曲，面面俱到，缺一不可！ （1）调查公司，背熟岗位职责。 收到一个公司的面试通知，立刻记下公司的名称，自 己应聘的职位，去查找相关资料。已经做了职业调查的人 当然轻车熟路，此步骤可以省略。
　　 对即将应聘的公司有整体了解，对自己应聘的职业也 要有明确的概念，手头有充足的资料，才能在面试中避免 出现“一问摇头三不知”的情况。
　　 （2）问清道路，提前十五分钟到达。
　　 在电话中，要详细询问公司地址。然后，亲自查询具 体路线，从住处到达公司所用时间，做好堵车的准备，争 取提前十五分钟到达面试地点。 提前到达有很多好处，可以和同期应聘者交流经验、 交换联系方式；可以与公司员工聊天，了解内部情况；也 可以翻看公司的小册子，了解公司历史，就算只是安静地 坐在会客厅等待，也已经给公司员工留下了“守时、知礼 节”的良好印象。 （3）带好简历，带对简历，多带几份简历。 面试官不可能记住每个应聘者的姓名，递上简历是应 聘者应有的礼节。多数公司在面试前已经打印了你的简 历，但为了以防万一，自己的简历应该随身携带，而且， 一定要核实你投过去的究竟是哪份简历，上交的简历要和 投递的一致，切勿张冠李戴。 为了保险起见，简历要多带几份，如果你一路绿灯， 从会客厅被请到经理室，又从经理室被请到老总办公室， 那么必须保证你见到的每一个人都能够得到自己递上的 简历。 带简历还有一个好处，就是打开谈话局面，进门后可 以先递上简历，礼貌地说：“请您先看看我的简历。” （4）纸笔要带全，证书拿复印件。 也许你并不知道面试的形式，所以，纸笔一定要随身 携带。应聘外企，也许你还需要一本小字典或电子词典。 各类证件、证书只带复印件即可，应聘既要小心陷阱 又要应付考官的检查。各类纸张不要杂乱无章地摆放，要 方便取出。
　　 （5）手表、镜子、唇膏、梳子、纸巾等等。 戴上一只手表，一是方便查看时间，二是如果你参 加的是群体面试，可以直接摘掉手表说：“我带了手表， 由我来为大家计时吧。”——至少你能在群体面试中做个 Time controller。
　　 一面小镜子，帮你随时注意自己的形象，其他诸如梳 子、唇膏等等物品可以按照需要携带，这些东西以轻薄短 小为佳，不要把手中的包塞得鼓鼓囊囊。
　　 （6）成绩单。 将这一项单列出来，是因为它容易被忽视，有些单位 特别强调应聘者的大学成绩，人事经理会问：“能看一下 你大学时的成绩单吗？”
　　 带上成绩单，如果对方没有要求，就不要拿出来，你 的成绩在你的简历上已经有了体现，不必多此一举。带着 它，只是为了以防万一。
　　 （7） 工作笔记本。
　　 在谈话中拿出笔记本记下对方说到的要点，既可以掩饰你的紧张，也能够给对方留下认真的印象。笔记本不要太大，比手掌略大即可；不要有花哨的图案，简单大方为佳。
　　 （8） 早睡早起，不要熬夜。
　　 不要顶着黑眼圈去参加面试，早点上床，睡个好觉，保证第二天能精力充沛地面对考官。睡觉前可以和朋友聊 聊天，请他们为自己提些意见；对着镜子做做心理暗示，相信自己一定没问题。 （9） 参加面试一个人就够了。
　　 面试不需要陪同人员，不要以紧张、害怕、不认识路、担心受骗为由让家长或朋友陪你一起去面试，如果他们提出要求，你一定要拒绝，你是去面试，不是去幼儿园。如果连面试都要人陪，面试官会怀疑今后在工作中是否要给你配备保姆和保安。
　　 （10） 进入公司。
　　 尽量提前10～ 15分钟到达公司，若是察觉自己要迟 到，立刻打电话给人事经理说明自己的情况，请他原谅或 另行安排时间。 从你进入公司的一刻，面试正式开始，把自己当成被 观察的物品，随时展现最佳状态。在你等候面试、阅读公 司宣传物、检查外表或与其他面试者聊天的时候，也许有 人在观察你的应变能力。 对看到的所有人礼貌点头，告知接待员你的来意，听 从安排。 抬起手，轻轻敲你面前的大门，听到对方说“请进”， 现在，深吸一口气，战斗开始！
　　 面试三分钟，决定应聘者去留。许多人事经理认同这 个准则。最初三分钟，应聘者的仪表、身体语言、谈话、 不经意的小动作，都是人事经理重点观察的内容。人事经 理阅人无数，结合手中简历，往往能在最初三分钟判断应 聘者是否适合这项工作。
　　 最初三分钟，把握以下六个步骤，完成一个步骤，在心里给自己打一分，拿到六分，你已经及格了，这就叫做“步步”为赢。 （1）第一步：自信地走进大门。 得到对方许可，就可以走进面试办公室的大门，这时要有意识地整理一下自己的仪表和衣着，确认无误推门进入。果断地走进面试办公室，不要探头探脑，也不要犹豫不前。
　　 （2） 第二步：微笑地面对考官。
　　 
                 
 第45节：以不变应万变，面试技巧面面观(2)
 　　不要故作深沉，也不要一脸严肃，要以微笑的表情对待面试官。当然，微笑要有“度”，只会傻笑的应聘者也让面试官吃不消。你的微笑能够给考官一个良性信号：我是一个友好、自信的人，放心地考察我吧，我不会让你失望。
　　 （3） 第三步：礼貌地观察环境。
　　 面试大忌：只盯着考官，根本看不到周围的环境，所 谓一叶障目，不见泰山。 观察面试地点，是了解公司文化、考官爱好的最好机 会，一间办公室的布置，能够让你很快了解一个公司的定 位，节约的办公室说明公司喜欢务实的人；装修精美的办 公室反应了公司业务需要工作人员注重门面。如果是面试 官的私人办公室，往往会放一些私人物品，应聘者可以借 此了解面试官的性格。 所以，不要只盯着考官，要礼貌地打量你所在的办公 室，当然，态度要大方，目光不要畏缩游移，面试官也会 给你这段时间。注意，一旦你们开始交谈，就不要再左顾 右盼。 （4）第四步：技巧地了解考官。 面试最初三分钟，应聘者要让考官对自己有一个简单的了解，同样，应聘者不要放弃了解考官的机会。进门与考官握手后，如果桌上有考官的名片，不妨拿起一张，确认名字和职务，然后收入自己的名片夹。如果没有名片，可以根据考官的自我介绍判断他的职务。如果考官沉默寡 言，只说了自己的姓氏，应聘者不妨耍个小聪明，直接 说：“X总，您好。”这时，考官肯定会说：“不，我只是 部门经理，叫我 X经理吧。 ”
　　 考官的职位不同，他的面试侧重点不同，应聘者的答 题思路自然也会不同。面对人事经理，要强调你的协调性 和合作能力；面对技术总监，要表明你的专业能力无人能 及；面对老总——老总管的太宽，无法提前预测，你只要 顺着他的提问走就好了。
　　 面试最初，一定要弄清楚是谁在面试你，他的主要工 作是什么。如果面试你的人不止一位，更要记清每个人的 称呼和职位，答题时才能各个击破。
　　 （5）第五步：轻松地打开话题。 令应聘者最发窘的问题就是如何打开话题，遇到开朗的面试官，他会主动带领你寻找话题，遇到一个闷葫芦，必须主动出击，引对方开口。 打开话题的最简单方法：把面试官当成认识的人。 面对一个认识的人，谁都能够自然地微笑，说说今 天天气如何、路况如何等常用寒暄语，也可以夸奖一下 对方的办公室，谈谈办公室的某个摆设，当然，夸奖不 宜露骨，寒暄不宜过长，适时结束直奔面试主题才是 关键。
　　 如果你还是紧张，还是不知所措，就用前边说过的办 法，问好之后直接用双手递上你的简历，这种方法虽然没 有创意，胜在无过无失。
　　 （6）第六步：扼要地介绍自己。 寒暄过后，就是自我介绍。有时人事经理会直接说：“做一下自我介绍吧。”有时他会等待你主动介绍。这时你 可以落落大方地说：“X经理，请允许我介绍一下自己。 ” 端正自己的坐姿，调整自己的眼神，自我介绍环节 开始。 首先，不要别出心裁，希望通过特别自我介绍给考官 一个惊喜，对着考官唱歌或者念诗，除非你应聘的职业是 演员。 其次，自我介绍要简明扼要，只挑重点部分即可。可 以说说自己的学校、专业、成绩、实习经历。说话重点清 楚才有效率，而效率是职业人的重要标志。 再次，说话一定要有逻辑，条理清晰，最简单的方法 是把你要说的话加上第一、第二、第三，一句一个意思， 而且，你的自我介绍一定不能和简历矛盾。 最后，必须提醒的是，说话的时候要注意与面试官目光的交流，不要自顾自说个没完，要随时注意面试官的表情，注意他是否需要提问或者表现出不耐烦。自我介绍的重点在于“我适合这个职位”，一切都要围绕这个话题展开，包括经历、成绩、性格等等。自我介绍不必过长，只要你的介绍恰到好处，面试官会有很多东西要问你。 步伐自信，微笑自然，观察环境，了解考官，轻松开局，扼要介绍。面试六步，步步为赢。
　　 
                 
 第46节：以不变应万变，面试技巧面面观(3)
 　　面试就像考试，如果在考试前知道问题，人人都能拿高分。下面就是面试官最容易提出的 20个问题，也是面试最基本的 20个问题。请务必仔细思考，结合你的实际做出答案。如果你是个容易紧张的人，就把这些答案背熟，答题时，放慢语速，将你的答案说得周全、严密、有个性，让面试官看到你的从容不迫。 （1）请谈谈你自己。 考点揭示：了解应聘者的自我评价能力、表达能力和 基本思维能力。
　　 答题要点：自我介绍要简明扼要，有概括性。突出讲 自己与工作的契合点，其余一带而过，不要夸耀自己。语 言要清晰流畅，条理分明，尽量使用“首先”、“其次”等 表面逻辑的词语，对方会认为你是个有条理的人。也可以 说说自己的座右铭，加深面试官对你的印象。 再提醒一次，个人介绍要与简历一致，不可出现矛盾 之处，否则你会被直接淘汰。 （2）让你印象最深的一次失败经历是什么？ 考点揭示：测试应聘者对待失败的态度及基本价值 取向。 答题要点：思考时间不要超过30秒，不要说无关紧 要的失败，一定要让对方也相信“这次失败给了我很深的触动”。尽量说与事业有关的失败，而不是家庭、交友成恋爱。态度要诚恳，说出你曾为成功尽心尽力和你对这次失败的总结及之后的补救措施。让对方看到你能够承受失败，并且善于总结经验教训和改正错误。特别是要说出“如果再碰到这件事，我会……”要把具体步骤说清楚， 让考官相信你不会再一次失败。 （3）哪件事最让你感动？ 考点揭示：考察应聘者的感性程度，没有公司愿意录 用一个冷冰冰的职员。 答题要点：从小处着眼，切忌回答诸如“北京成功 举办奥运会最让我感动”一类的大话，这样的回答会让 考官认为你很做作。最好能讲讲父母、亲友、师长等人 给你的感动。此外，一定要说一件具体的“事”，用你的 表情让面试官相信你，但不要情绪失控，讲着讲着自己哭个没完。 （4）你为什么选择来我们公司工作？ 考点揭示：判断应聘者的求职动机，同时询问应聘者 对公司的了解。
　　 答题要点：让前面说过的职业调查发挥它的作用， 千万不要回答“因为我收到了你们公司的面试通知所以就 来了”，要把你对公司的理解一一说明，越详细越好。让 对方看出你的确喜欢这个公司，你的选择来自慎重的思 考，而不是权宜之举。此外，赞美应聘公司不要太露骨， 点到即止，不然考官会认为你是个马屁精。
　　 （5）你为什么应聘这个职位？ 考点揭示：了解应聘者的职业倾向，以判断应聘者是 否能够胜任。
　　 答题要点：不要含糊，明确说出理由。可以从你的专 业、你的特长、你的爱好等方面强调你适合这个职位，这 个职位是你的不二选择。要让对方知道，你把这个职位当 做未来的事业，而不是为了糊口才找的工作。
　　 （6）你的职业发展计划是什么（或：你未来5年的计划是什么）？如何实现这个计划？ 考点揭示：考察应聘者的计划性和进取意识。答案要点：有计划的人才能真正进取，不要给出空 泛、不确定的答案，而是要落到实处，例如“五年内我希望坐到销售经理的位置，亲自指挥十个以上地区的销售工作”，而不是“我希望比现在更上一个台阶，有更好的职位。”实现计划的步骤要合理、具体，让面试官相信你的确按照这个计划，你的确能够实现你的目标。此外，不要提出不切实际的计划，这样会给人留下好高骛远的印象。 （7）你在业余时间喜欢做什么？（或：你的作息时间、业余爱好是什么） 考点揭示：了解应聘者的爱好、性格和生活规律，从 侧面判断应聘者是否会喜欢今后的工作。 答案要点：作息时间一定要规律。当然，有些行业， 比如记者，需要经常熬夜，此时不妨说说自己精力旺盛， 玩了一个晚上第二天照常上学。不要说自己在业余时间也 要不停学习，这会给人留下“刻意回答”的嫌疑。不妨说 说自己的爱好，让对方看到你个性的另一面，让对方知道 你是个懂得充实自己、也懂得享受生活的人。个人爱好最 好有群体性的活动，不要给人留下孤僻的印象。 （8）你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 考点揭示：了解应聘者的价值观。 答案要点：根据应聘职业的特点回答，如果是集体性 
                 
 第47节：以不变应万变，面试技巧面面观(4)
 　　工作，就要答强有力的智慧与同事间的协同。如果是个人 性工作，回答“一个人的责任感和能力”更为恰当。价值 观没有固定的标准，但一定要结合企业文化，不要与企业 文化发生太大的偏离。
　　 （9）为什么选择（计算机或其他）专业？你所学的专业与我们的工作干系并不大吧？ 考点揭示：了解对方的专业倾向与工作倾向。
　　 答题要点：前一个问题尽量如实回答，比如“觉得 这个专业有前途”“我喜欢这个专业”“我本来报了 XX专 业，被调剂到这个专业”等等。回答这个问题有一个前 提：你的回答是在为后面的回答铺路。特别是你的专业与 应聘工作无关时，你应该保证在考官提出第二个问题后立 刻说出“我觉得我的个性与能力更适合我所应聘的工作”、“我在大学四年收集了很多相关信息”、“我的实习经历让 我发现，我更适合这样的工作”。只要你能说明你适合这 份工作，面试官不会真的在意你的专业背景。
　　 （10）你在学校参加过哪些社团，有没有干部经历？ 考点揭示：了解应聘者的社交能力和领导能力，全面 观察应聘者。
　　 答题要点：不要说没有，即使是班级活动，也可以拿 出来说。没有参加社团活动的人，会给面试官留下“不合 群”的印象。可以说说具体的活动经过，取得的成绩。有 干部经验一定要重点说明。
　　 （11）求学时，曾经利用课余打工吗？（说说你的实习经历吧。） 考点揭示：了解应聘者的社会融合度，以及实习阶段的表现。 答题要点：尽量回答与应聘岗位有关的工作经验，比如，应聘销售者，说自己大学时经常批发日用品卖给同学，销量不错。这样的经历无形中说明了你的能力。实习经历应如实说明，包括具体工作、取得成绩，最要紧的是说明自己的收获。 （12）你喜欢和什么样的人交朋友？（你喜欢什么样的领导和同事？） 考点揭示：考察应聘者的志向，人以群分，人们往往 喜欢和自己相近的人。 答题要点：不要以具体某个人为例子，谈你欣赏的个 性。可以适当举出一些细节，比如某个朋友很周到，这样 的人你很喜欢。回答这个问题尽量轻松，没有人谈到朋友 会如临大敌。对领导的要求不要太具体，万一你喜欢和蔼 的上司，偏偏你的经理是个不苟言笑的人，他也许会因为 担心今后的相处而放弃录用你。尽量使用“公正”“务实” 这样的词语，既让别人看到你的素质，又不会招来不必要 的麻烦。 （13）如果主管的指示是错的，你还会执行吗？ 考点揭示：考察应聘者的处事原则和沟通技巧。 答题要点：面对是非问题，万万不能马虎。首先要表 示自己会慎重思考主管的指示是否真的错了，如果错了， 一定要以最佳方式拒绝执行。紧接着要询问考官，请考官 给出情境，即主管在什么情况下做出了什么样的错误指 示，然后再回答自己的“最佳方式”。比如“顾全上司的 面子，私下讨论”“情况紧急，要据理力争”等等。如果对方直接问你“能不能帮公司逃税”，直接拒绝，原则问题不能马虎，越大的公司越注意员工的操守。 （14）你如何对待他人的批评？ 考点揭示：考察应聘者接受批评的能力与合作能力。 答题要点：谁都知道应该回答“我能够接受批评”， 但这个回答考官未必相信。所以，应该对考官详细说明， 首先，自己会认真思考，判断他人的批评是否正确；其 次，如果不正确，指出对方的误会，如果正确，虚心改 正；然后，思考出现问题的原因，检讨自己在其他方面有 没有类似的错误；最后，要反省自己的错误有没有伤害到 他人，如果有，应道歉或予以补偿。如此，才是一份完整 的回答。
　　 （15）你的优点和缺点是什么？ 考点揭示：考察应聘者自我评价能力，了解应聘者的 个性。
　　 答题要点：答优点要谦虚，且要和工作有关；回答缺 点要有技巧，可以说一些无伤大雅的小缺点，不要说与工 作相关的缺点，比如，你应聘的是销售员，那么千万不要 说自己内向，不爱说话。最聪明的做法是主要说优点，中 间夹着一些小缺点。这样可以引导考官把注意力放在你的 优点上，忽视那些缺点。
　　 
                 
 第48节：以不变应万变，面试技巧面面观(5)
 　　（16）你喜欢什么运动？ 考点揭示：判断应聘者喜欢对抗、竞争或独享。 答题要点：不要答非所问，说自己喜爱散步或旅行。
　　 要明确地说出一种运动。尽量回答大众型、需要团体合 作的运动类型，如足球篮球排球，还要顺便说说喜欢这 个运动的原因，你的回答应该引导对方了解你的优点比 如，“我喜欢乒乓球，因为我无法得知下一个球对方会如 何打。”面试官会觉得，你是个喜欢挑战的人。 （17）你认为自己最擅长的是什么？ 考点揭示：继续了解应聘者的个性，考察对方能力。 答题要点：每个人都有擅长的事，面对面试官，不妨 如实说明。要注意的问题是，不要说得太多，一个“万事 通”没有实践检验，总是让人怀疑；也不要说得太少，没 有擅长的事会让面试官怀疑“这个人能做什么”。“三”是 个保险数字，说三件自己擅长的事，一件或两件与要从事 的工作有关，让面试官了解你的能力，另外一件可以随意 发挥，活跃面试气氛。 （18）面对一个陌生的环境，你会怎样适应？大概需要多长时间适应？ 考点揭示：考察应聘者的适应能力和应对能力。 答题要点：不要立刻回答，也不要直接给出确切的时 间，这样面试官会认为你很草率。请对方举出实例，才能 扩展自己的思路。根据对方的例子，如“你要去一个高校 云集的地方推销商品”，给出详细的答案，适应时间不宜太长，但也不要说“我立刻就能适应”，这种回答显然不负责任。 （19）谈谈你对加班的看法。 考点揭示：考察应聘者的工作态度。
　　 答题要点：这个问题很难回答。一般的企业都会加 班，但如果你直接说我赞同加班，对方又会认为你言不由 衷。所以，事先的行业调查是必要的，如果调查了这个公 司的员工是否经常加班，问题就会变得简单。你可以根据 公司情况说你能够接受加班，但不赞同过度加班，或你赞 同为了保证工作进度而加班。
　　 （20）如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？ 考点揭示：这是老板最关心的问题，也是面试官最想 问的问题。
　　 答题要点：尽管面试官非常想知道你的价值，但你对 自己的任何主观评价都不是他们最终决定的依据，所以， 回答这个问题要不卑不亢。不要把自己吹得天花乱坠，吹 嘘说我能实现 500万业绩，万一人家公司经理级别的每年 也就 200万的收益，你的牛皮立刻破了。
　　 要以谦虚的态度表示自己的能力：能够为工作带来一 个忠诚并勤奋的员工，为部门带来一个友好而谨慎的同 事，为公司带来一颗充满创意的头脑，为这个职位带来更 多的客户。尽量慎重地拟定自己未来的计划，显示你的聪 明，回避了让你头疼的问题——人事经理想听到的是你能 为公司带来几百万，而你则告诉他你有几千万的可能。 考官出题，万变不离其宗，只要掌握 20个核心问题，其他衍生问题也能就势解决。如果去外企应聘，更要提前准备好妥善答案，以避免面试场上的紧张情绪。还要听清对方问题，避免答非所问。 现在就好好想想自己的答案，它们将是你通过面试的一张王牌！想要记住的是，考官的问话从来都是一个模式，一个问题之后，他会继续问“为什么”，不要只想字面上的答案，“为什么”才是考官的重点。
　　 一家大公司需要招聘一位产品质量监督人员，开出的薪水非常优厚，几百名应试者闻声而来。负责面试的人事经理是位彪形大汉，面试者恭敬地递上简历，他看也不看扔在一边，凶神恶煞地对应聘者说：“你可以走了！” 应聘者不解地问：“你为什么不看看我的简历！”人事经理瞪起眼睛说：“我看过了！你走吧！”整整一个下午，几百个应聘者递上简历，人事经理都 是看也不看就让他们离开。最后，一个年轻人递上简历， 人事经理照例把简历扔到一边说：“你可以走了！”“可是，你还没有看我的简历。”年轻人坚持说。“我看过了！你走吧！”
　　 
                 
 第49节：以不变应万变，面试技巧面面观(6)
 　　年轻人突然狠狠地拍了拍人事经理面前的桌子，高声说：“我是来应聘的！我的时间很宝贵！请不要做这种无聊的事浪费我的时间！你应该马上看我的简历！” 人事经理点点头，拿起他的简历说：“你被录用了。”
　　 这个公司的考题，出乎意料，但仔细想，又在情理之中。只有不畏压力，敢于发言的人，才能胜任质量监督的工作。如果应聘者没有质问面试官的勇气，那么他如何在今后的工作中质疑产品的质量？ 由此我们也可以看出，不论考官提出什么问题，万变不离其宗，他的目的只有一个：选出最适合这个岗位的人才。 以此为出发点，我们也可以得出应对策略：不论回答什么，我的目的只有一个，向面试官证明：我是最适合这个工作的人。 那么，如何证明自己“合适”？ 了解工作内容是关键。
　　 必须保证自己的简历和谈话内容符合职位要求，如果你应聘的是销售，那么你不能对考官说你喜欢坐在办公室里，一个喜欢坐办公室的人如何到处跑？相对的，如果你应聘的是编辑，你不能说自己坐不住板凳。 再次强调职业调查的重要，如果没做过职业调查，只是浮光掠影地看过公司的职位要求，就不能在头脑中对应聘职位形成一个全面的概念，面对面试官的询问，自然会有漏洞。 三句不离本行。
　　 健谈是好事，但在面试中，千万不要像孙悟空上了筋斗云，跑到十万八千里以外。不论自我介绍还是谈话，都要牢牢抓住中心话题：我是这个工作的不二人选，我的性格适合，我的能力吻合，我的志向和贵公司不谋而合！
　　 不要过多谈与工作无关的事，即使面试官有意错开话题，你也要技巧地拉回到此次谈话运行的起点，举例子摆事实讲道理，让考官相信你。 当然，证明自己适合一份工作，一定要以事实为基础，不要空喊口号。事实加决心，是说服考官的不二法门。 不论考官以何种形式考验应聘者，应聘者只要把握考官的出题基点，以此分析题目，就能找到恰当的答案。 还有一类问题看起来很唬人，比如：北京有多少个汽车轮子。 应聘者遇到这样的问题往往无从下手，其实，考官并不关心结果，关心的是，你如何做到这件事，说步骤，不要说答案， 对考官发问，是一个机会，既能深入地了解自己未来的公司和工作，又能向对方展示你的深度。只是，什么该问，什么不该问，初出茅庐的大学生很难拿捏其中的分寸。下面，我们甄选了应聘者应该准备的提问和一些不恰当的提问。 提问1：请问贵公司的具体发展情况。
　　 问题分析：这个问题可以提出，但会暴露你对这个公司的无知，暴露你根本没有努力地进行行业调查。这些随便看看公司网页就能知道答案的问题，人事经理却要回答几十几百遍，所以，别增加别人的工作负担，别提这样毫无个性的问题，自己提前调查一下吧。 提问2：公司的运营模式和利润点是什么？
　　 问题分析：这个问题较有分寸，关心公司的运营模式和利润点，有助于整体把握这个公司的状况，也与自己未来的待遇息息相关，没有唐突的嫌疑。在对方回答时，可适时追问。
　　 提问 3：公司经历过哪些重大困难或转折？
　　 问题分析：可以问。表现出你对公司的关心，一般员工都会喜欢谈起公司的磨难和磨难后的崛起，不要插话，更不要指手画脚地说“那个时候如果怎样怎样做，我认为状况会更好”，适当地表示钦佩，会增加你的印象分。 提问 4：公司的管理风格？
　　 问题分析：一定要问。这是你了解今后工作的重要渠道，也是判断自己能否顺利融入这个集体的重要参考。要详细询问，最好事先想好几个工作中的例子，比如，员工犯错会怎样处理，经过什么样的流程。你问的越细，对方越会觉得你对工作很上心。 提问 5：我今后的具体工作是什么？
　　 问题分析：一定要问。即使做了细致的行业调查，没有内部员工的权威答案，你还是很难判断你究竟适不适合这份工作。请人事经理详细地说明你的工作，有助于你一一对照自己的能力和兴趣，知道自己与这份工作的契合度，并最终决定要不要做这份工作或要不要找相同的工作。 提问6：我想尽快熟悉这份工作，那么，工作之初，公司会如何培养我？ 问题分析：一定要问。一份好工作的关键在于有一位好领导带领你，并且能够从中吸取经验。看重培训而不是薪水，是务实的表现，而以想要尽快上手为前提，更体现了员工的责任感。 提问 7：公司三到五年内的发展目标？
　　 
                 
 第50节：以不变应万变，面试技巧面面观(7)
 　　问题分析：尽量少问或者干脆不要问。面试你的人如果是公司老总，也许他有兴致说说他的未来大计，但若是人事经理，除非公司开过动员大会，否则他也不会知道公司三五年内是否有调整，具体有何目标。你的问题会让他尴尬。如果还是想要了解，可以换个问法：“请问，贵公司的近期目标是什么？” 提问8：请问您（面试官）在进入公司的时候是什么职务，您工作了多少年？ 问题分析：面试官的个人隐私，尽量别问，除非他主动提起。你面前的面试官，也许刚刚从其他公司跳槽，也许已经在公司做了 20年才混上这个位置，你的问题太不懂事，会让面试官恼怒。 提问9：贵公司倡导的企业文化是什么？
　　 问题分析：可以问，但要以恰当的方式。这个问题的前提，在于你已经了解过这个公司的企业文化，并有自己的看法。在提问的时候可以说：“我知道，贵公司一向提倡‘XXXX’，能否请您说说这种企业文化如何在日常工作中贯彻？” 提问10：您能否对我提一些建议？
　　 问题分析：可以问。请对方指出你在面试中存在的不足，以及对方不能选择自己的原因。当然，这是个令面试官为难的问题，他们大多会婉转地回答“能否录用，有待开会决定”。如果你的态度非常诚恳，也许会得到对方的指教，这种机会可遇不可求，不要强求对方。 提问11：能否请您留下联系方式？
　　 如果应聘者没有得到面试官的名片，这个问题应该提，方便面试后给考官寄感谢信。 对考官提问，需要的不是个性，而是深度。如果觉得自己深度不够，宁可问一些实际的问题，也不要提出肤浅 的问题，你的提问基点不应是“公司能给我什么”，而应该 是“我能为公司做什么”，把握这个基点，你可以根据当时的环境和对话提出更多的问题，增加考官给你的分数。 针对自己所要进入的公司，想想这些问题的答案，请身边的亲友帮忙参考。应聘前，将以上问题的答案牢记于心，需要注意的是，面试官提问的时候，不要因为理想答案烂熟于心就沾沾自喜，更不要像背课文一样背诵这些答案。考官提问后，仍然要按照答题步骤：先思考，再开口，说话放慢语速，最后表示自己答题完毕，面带微笑说句谢谢。
　　 面试类型与技巧 用人单位面试应聘者，形式众多，且各企业偏重的风格不同，观察的重点也不一样，对面试类型有一个系统的了解，把握不同面试的不同应对技巧，才能够轻松应对各类面试。 笔试。
　　 最常见的招聘方式，多用于海选或考察技术型员工。考察应聘者文化程度、专业技能水平和智力水平。笔试的要点是：看清问题和要求，控制答题时间，先易后难，检查答案，尽量减少错误。 也有公司直接给出一个案例，让应聘者分析或作出报告。 有些公司会直接安排上机笔试，上机笔试的时间更为严格，一定要先看清有多少题目，控制答题时间。
　　 还有一些大公司安排了心理测试，甚至应聘者百思不得其解的古怪题目，但这些题目并不是无迹可寻，多多留意互联网上大公司的试题库，多做几套练练手，你就能发现这些题目的出题思路。总之，心理测试，要尽量表现自己乐观积极。 一对一面试。
　　 常见招聘方式，一般用于初试或复试。应聘者需要确认考官职位以确定考察重点。一对一面试的结果难免带有考官的个人色彩，所以，要争取给考官留下良好印象。外表的整洁、仪态的端正、谈话的内容得当，都能给你的面试加分。 网上面试。
　　 网上面试一般通过QQ、MSN等，考官会询问面试者一些基本情况，应聘者此时对公司提问一般会得到公式化的答案，QQ面试不宜轻信，要经过详细调查，确定对方公司是否可靠。 电话面试。
　　 一些企业为了节约面试成本，会在正式面试前用电话的方式了解应聘人的情况。应聘者要随时在手头准备纸、笔、简历，以应对此类面试。对方会核实你的简历（别拿错简历），也许会提一些逻辑性或者技术性的问题，要用到纸笔。 注意语速语调，无法用肢体语言，声音是唯一的武器。尽量平稳、清晰地回答对方问题，避免停顿。如果没听清对方的话，可以要求对方重复，不要胡乱回答。另外，注意接电话的环境，如果在嘈杂的公共场合，可以要求对方留下电话，稍后打回。
　　 
                 
 第51节：以不变应万变，面试技巧面面观(8)
 　　也可以主动要求电话面试，看到招聘启事，主动致电
　　 询问对方公司，告知对方自己的情况，要求面试机会。 多对一面试。
　　 多对一面试是应聘者比较发怵的环节，一般出现在多轮面试的最终回合。 首先要弄清楚面前的考官都是什么职务，索要名片是个好方法，拿到名片后一一对照，千万不要把“赵经理”和“张总”说成“张经理”、“赵总”，这种错误不可原谅。 多对一面试，应聘者一定要克服胆怯心理，要相信，能走到多对一面试这个步骤，你的能力已经毋庸置疑。这个时候只要正常发挥即可，回答每个人的问题都要礼貌，有针对性，回答一个人问题的时候，目光要照顾到其他考官。 多对一面试前要做足功课，对面的老总。经理都不是你一两句话就能应付的，一定要把能够找到的公司资料全部熟读，这样才有谈资和自信。 群面。
　　 最让应聘者头疼、却被众多大企业青睐的面试方法。人事经理能够通过对一个群面小组的观察，分析每个人的表现，从而准确了解应聘者的综合能力，据此选拔需要的人才。 群面一般采用小组式进行，多人小组共同讨论一个话题或完成一个项目。考官只观察，不参与，一个小组的基本成员如下：leader， time controller，记录员，总结者。 群面原则：量力而行，大局为重。
　　 量力而行，首先需要打破应聘者对群面的误解：leader最容易被录用。争当leader的人最爱抢话题，但是， 如果没有深刻的见解，就算抢着说话也不会被录取，说的太多，完全压制其他组员发挥，同样不是一个合格的leader。一个没有逻辑性和组织性的人即使占据了 leader的位置，也会被小组成员排斥。 所以，只有那些本身具备协调性、控制力且对话题有深刻见解的人才适合做leader，如果感觉自己无法胜任leader的角色，其他角色也可供你尽情发挥，要相信，一个企业里没有那么多leader，企业更需要的是耐心细致的普通员工。 了解这个事实，你可以根据自己的能力选择成为time controller，控制整个讨论过程的时间；可以当记录员，对小组成员的观点逐条分析；可以做最后点评，总结归纳小组讨论结果。千万不要什么也不说，什么也不做，你的一举一动都有人在观察。 讨论前，尽量记住小组内每一个成员的姓氏，让考官 看到你的细心。不要一言不发，群面中沉默意味着淘汰。注意倾听他人意见，可以拿出笔记本随时记录。即使自己有了发言机会，也不要说个没完，要照顾那 些没发言的人。不要跑题，一定要根据所给材料阐述你的观点。可以争辩，但不要争吵，当别人争吵时，要争取做个 协调者。面试后把自己做的记录分析总结，得出讨论报告，发到公司邮箱。 陷阱面试。
　　 陷阱面试往往体现在面试的细节处，比如面试官说， “请帮我倒一杯水，谢谢。”平白无故，面试官不会让你倒 水，赶快观察一下茶杯是否干净，观察一下饮水机旁边是 否有茶叶，习惯性将杯子冲一冲，多问一句：“您需要茶 叶吗？” 还有一个听烂了的例子，面试场上，地面有很多垃 圾，公司录取的是拿起扫帚清扫干净的那一个。这个例子 太有名，以致很多应聘者进了考场就忙着找垃圾找扫帚， 你看到的，公司也会看到，你想到的，公司早就想到。一 般的公司不会把面试场弄得一团乱给应聘者留下消极印 象。但是，如果你恰巧发现地上有张纸，一定要捡起来， 是考题，你赚到了，不是考题，至少证明了你的礼节。 应对陷阱面试的关键：多看一眼，多想一点，多问一句，多做一步。压力面试。 进入面试场，你发现一个奇怪的现象，不论你说什 么，考官都在窃窃私语，或者无动于衷；当你口干舌燥地 表达了自己的求职意向，面试官摇着头说：“你今天的表 现太糟了，你难道不这样认为？” 接下来的过程更令你如坐针毡，面试官似乎是你的仇 家特意派来的，他们专门挑你的毛病，简历上的毛病，谈 话中的毛病，甚至穿着上的毛病，没有人能做到万无一 失，想要吹毛求疵总是很容易。在发怒之前，你要先考虑 自己的情况，你要相信，公司员工具备与人为善的基本素 质，不会无缘无故打击你，除非他负责压力面试。 压力面试官的宗旨就是让应聘者生气，让应聘者掉眼 泪，让应聘者情绪失控，以检验面试者的心理承受能力。 面对压力面试，只有一个办法：有理有据有节，千万别激动。不管面试官如何挑衅，你也要保持风度尽量化解，不可恼羞成怒，更不可和面试官争吵。 虚拟面试。
　　 最近被某些公司尝试的面试方法，考官不出现，而是远程提问，用摄像头观察应聘者，让应聘者很不舒服。 这种封闭式非直接面试，实际上造成应聘者和考官的交流障碍，不会被推广，假如你碰巧遇到，自然一点，就当自己在和考官交谈，不要面露不安、畏手畏脚即可。 其他测试。
　　 还有一些古怪的面试，比如，请你到公司食堂吃饭。别以为公司好心到请应聘者吃饭，那是在观察你。就算是真的请吃饭，也不要大意，公司是商业地盘，不会做亏本买卖。日本日产公司就在员工用餐速度上大做文章，请应聘者到食堂吃饭，用时超过十分钟的全部淘汰。如果你被请入食堂，不要对伙食指手画脚，也不要细嚼慢咽。不论面试形式是什么，你要随时随地向考官传达信息：我能够适应环境，不挑剔，有时间观念。 总之，接到面试电话，面试已经开始，要做周全的准备；进了应聘公司，你就是在考试，一刻都不能放松；不要以“去看看”的心态对待面试，每次面试都要全力以赴，即使面试没有成功，也必须保证自己了解了一个行业、一个企业、一种面试模式、一些面试技巧，并认识了几个一同面试的朋友。面试成功的关键：过程自主、心态自信、神态自然、行动自律！