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客户服务副经理【招聘人数：1名】

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更新日期：	2013-04-02	截止日期：	2015-02-28	工作性质：	全职
招聘部门：	客户服务部	工龄要求：	3年以上	学历要求：	大专以上
薪酬待遇：	3000至5000元	年龄要求：	28至40岁	性别要求：	不限
工作地点：	九龙坡	专业要求：	管理科学
企业福利：	养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、节日礼金、生日礼金、培训机会、带薪年假、年终奖金、通讯费、公费旅游			语言要求：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向上级领导汇报；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；
8、对消费习惯和顾客展开调研工作；
9、开展顾客回馈活动以及其他增值活动；
10、确定新开门店的定位及评估；
11、主动和被动收集来自员工、顾客、供应商的各类信息和意见，每周或及时反馈给总经理，并拿出解决方案，客服中心有权对责任部门、人进行追责；
12、监督指导门店做好顾客的服务工作。

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安全提示：: 尊敬的求职朋友，按国家《劳动法》规定，用人单位没有任何理由向求职者收取不符合规范的额外费用（如保证金、押金等，如遇相关情况，请妥善保存书面证据用以维权（注意看清票据上所盖公章与违规单位名称是否一致）。请拨打投诉电话：023-67765264。请当心招聘陷阱！; 以上是重庆客户服务副经理招聘信息,最新的重庆市家美佳百货有限公司招聘客户服务副经理信息，如果您想得到该职位，请投递简历。

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被申请的职位：
申请时间：	2013-04-02
有效天数：	天
需要发送的简历：	【修改简历】
简历附件：
	需要附加求职信
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推荐时间：	2013-04-02
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